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Les membres du COTECH continuent leur travail de l’ombre aux côtés de la DGE et ADN Tourisme pour permettre la mise en open data des informations touristiques de l’ensemble du territoire national, via le dispositif #DATAtourisme.

L’année 2021 sera consacrée en priorité à la mise en qualité +++ des 360.000 points d’intérêt déjà recensés sur toute la France ainsi qu’à l’accompagnement de nouveaux cas d’usage.

Merci à la quinzaine de techniciens issus de CRT, CDT et OT, motivés comme au premier jour pour bâtir ensemble ce réseau national et développer le cercle vertueux de l’open data !

Les données issues de la plateforme DATAtourisme sont téléchargées par de nombreuses start-ups et entreprises dans le cadre de projets touristiques innovants. L’équipe de DATAtourisme a échangé avec Ludovic Cuny, CEO de SOYOUTRIP, qui a déjà intégré dans son application plus de 25.000 points d’intérêt mis à disposition par les territoires. Interview et présentation d’un cas d’usage en phase de développement.

• « Bonjour Ludovic, pouvez-vous nous présenter Soyoutrip ? 

Nous souhaitons simplifier la planification d’un voyage pour les particuliers en agrégeant l’information touristique et en proposant des outils pour créer des itinéraires et contrôler son budget. Nous avons cartographié plusieurs centaines de milliers de points d’intérêt (POI) un peu partout dans le monde grâce à des bases de données Open Data, dont DATAtourisme. Le projet est ouvert aux collaborations des utilisateurs : chacun peut proposer des POI et des photos illustrant les lieux pour que d’autres voyageurs puissent les découvrir. Nous souhaitons à terme collaborer avec les instances locales (OT, etc.) afin d’améliorer la qualité des données touristiques.

• A qui vous adressez-vous ? 

Le site et l’application mobile s’adressent à tous les particuliers souhaitant découvrir les choses à voir/à faire, que ce soit autour de chez eux, lorsqu’ils voyagent ou dans leur prochaine destination. Les gens qui aiment organiser leur voyage avant de partir en créant leur itinéraire journée par journée seront sans doute intéressés par les outils de planification.

Nous travaillons aussi sur 2 projets B2B, le premier permettra d’embarquer la carte Soyoutrip (une zone prédéfinie), sur n’importe quel site web ou appli mobile, à destination des régions, OT mais aussi hôteliers et blogueurs voyage.
Le 2e est un projet qui vise à réinventer la co-création d’un voyage sur-mesure entre un agent de voyage expert de la destination et un voyageur, autour d’un outil en ligne innovant et à des tarifs plus attractifs. Bpifrance nous soutient pour ce projet qui s’étalera sur 2021.

• Quelle est la valeur ajoutée de Soyoutrip ?

Le dynamisme de la carte lui confère un côté ludique, on se prend au jeu en se déplaçant de ville en ville pour voir ce qu’elles ont à offrir. La simplicité est le maître mot. Pour créer vos itinéraires il suffit d’ajouter les POI par lesquels vous voulez passer. Un POI n’existe pas encore ? vous pouvez créer les vôtres, ils ne seront visibles que par vous. Vous pouvez aussi les proposer à Soyoutrip et un modérateur les vérifiera et les ajoutera pour que les autres voyageurs en profitent. Sur le planning, vous pouvez réorganiser vos activités, définir des horaires et ajouter des budgets. Vous pouvez retrouver tous vos itinéraires sur votre mobile en vous connectant à votre compte.

• Quels types de données touristiques exploitez-vous ?

Nous exploitons tous les POI qui présentent un intérêt touristique. Les grandes catégories sont évidemment les monuments, les musées, les parcs et lieux naturels, les places et avenues célèbres, les points d’eau (plages, lacs…) etc. Nous travaillons aussi sur l’intégration des hébergements et nous ne manquerons pas d’intégrer les données d’hébergement de DATAtourisme dans les prochains mois.

• Qu’apporte DATAtourisme à votre projet ?

DATAtourisme et les producteurs de données nous apportent une quantité importante de POI en France. Ils viennent très largement compléter ceux récoltés sur d’autres sources. On observe beaucoup plus de POI en dehors des grandes villes, ce qui peut inciter les Français à redécouvrir leur région dans ce contexte sanitaire et touristique difficile.
Au-delà des POI, nous souhaitons aussi intégrer les prestataires d’activités, les itinéraires touristiques et de randonnées et les évènements qui apporteront une nouveauté constante.

• Un dernier mot ? 

Nous souhaitons remercier tous les acteurs autour de DATAtourisme qui permettent à des startups comme la nôtre de voir le jour et de se développer plus rapidement. Nous aimerions également travailler avec ces acteurs, notamment à l’amélioration de la qualité des données en tirant profit du potentiel collaboratif du projet. L’objectif est de mettre en valeur le potentiel touristique de nos régions et de simplifier l’accès à l’information grâce aux outils digitaux.

Merci à Ludovic pour sa disponibilité, rendez-vous sur www.soyoutrip.com pour en savoir plus !

La plateforme DATAtourisme rassemble aujourd’hui près de 400 000 points d’intérêt touristiques, collectés sur le terrain et saisis en base de données par les Offices de Tourisme, Agences départementales et Comités régionaux du tourisme répartis sur toute la France. Ce réseau de « producteurs de données », composé de plusieurs centaines de professionnels du tourisme, oeuvre au quotidien pour collecter et qualifier des informations touristiques les plus à jour possible, répondant à des critères « qualité » définis collectivement. Ce travail de fourmi est coordonné dans chaque département et région par des experts, parmi lesquels figure Marie Breut, responsable Qualité & Data au sein de l’agence Oise Tourisme. Interview.

La qualité et la fiabilité des données d’information touristique est un enjeu majeur pour les territoires, et par ricochet pour le dispositif DATAtourisme. En quoi consiste votre mission ?

Je pilote le processus « Gérer la data » de notre Agence qui collecte toutes les données internes/externes (Tourinsoft, Observatoire, Fairguest…) afin de mieux les exploiter pour éclairer notre stratégie et nos accompagnements – et celle des acteurs de notre territoire. Je m’occupe principalement de notre SIT/Tourinsoft en déployant l’outil auprès des 11 offices de tourisme de l’Oise : formation à la navigation et aux nouvelles fonctionnalités, collecte et exploitation des données, GRC… Notre collectif « SIM », nom de notre SIT régional Aisne/Oise/Somme, participe aussi au dispositif DATAtourisme depuis son lancement en diffusant près de 7000 offres.

Quelles sont les principales difficultés auxquelles vous êtes confrontée ? Que mettez-vous en place pour y remédier ?

Depuis 2 ans maintenant, ce sont les Offices de Tourisme (OT) de l’Oise qui collectent les données auprès des acteurs et mettent à jour notre SIT. Même si les OT sont au plus près du terrain, il est souvent difficile de mobiliser tous les acteurs pour mettre à jour leurs données car ils sont déjà fortement sollicités, ont déjà leurs propres dispositifs à alimenter et ils ne voient pas toujours leur propre intérêt. Notre collectif « SIM » a donc mis en place un tableau de suivi de la qualité des données, partagé avec les OT. Il permet d’identifier les catégories d’offres moins actualisées et sur quels territoires. Cette année, nous avons eu une stagiaire en communication pendant 4 mois et nous avons souhaité la garder en lui confiant une mission « qualité de la donnée » en lui proposant un CDD au mois d’août. Le but était d’améliorer la qualité des offres « à voir/ à faire » de l’Oise. Il était indispensable pour nous que toutes nos offres de visite soient à jour : réécriture des descriptifs, horaires, tarifs, réseaux sociaux, photos diffusables sur DATAtourisme, descriptif anglais, coordonnées du propriétaire.

Quels sont les résultats de la « mission spéciale » que vous avez menée cet été ?

Grâce à son travail, Marie-Esther DUBOSQUELLE a mis à jour 161 offres patrimoine naturel, culturel, activité et savoir-faire. Elle a ajouté des photos sur 75 randonnées et préparé des tracés sur des cartes Open Street Map que nous allons pouvoir mettre sur DATAtourisme. Elle a également traduit 64 descriptifs en anglais. Aujourd’hui, 59% des offres de l’Oise sont réputées « à jour » dans le SIT selon les termes de notre politique qualité régionale.

Quelle(s) bonne(s) pratique(s) souhaiteriez-vous partager avec vos collègues producteurs de données touristiques dans les autres départements et régions ?

Ce qui nous a fait progresser c’est déjà d’avoir identifié précisément où nous en étions sur notre SIT. Après avoir répondu à la question « c’est quoi une offre de qualité ? », nous avons pu définir notre politique qualité régionale sur le SIM et avoir notre chiffre de départ : seulement 30% du SIT à jour avec de grosses disparités entre certaines catégories d’offres et territoires d’OT. Nous avons partagé ce tableau avec les OT et certains ont été étonnés des chiffres. J’ai un super exemple sur la CC du Vexin : au départ, ce territoire n’avait que 5% d’offres à jour. Quand Christophe a découvert sur le tableau de suivi qu’il avait le taux d’actualisation le plus faible de l’Oise, il a demandé mon aide et une formation pour collecter les données. 1 an après et de nombreuses sollicitations emailings/téléphoniques, c’est la CC Vexin qui a le meilleur taux d’actualisation avec 79% d’offres à jour ! Le tableau de suivi qualité régional est devenu un petit défi personnel pour certain 😊.

Plus de 250 personnes étaient attendues jeudi 16 janvier 2020, pour assister au colloque OPENDATA ET TOURISME organisé par la Direction Générale des Entreprises au Ministère de l’Economie et des Finances. Cette journée a été l’occasion de mettre à l’honneur le dispositif national DATAtourisme, qui vient de fêter ses 2 ans d’existence.

Quatre tables rondes et des temps d’expertise ont permis d’aborder de nombreux sujets autour du dispositif DATAtourisme mais aussi de replacer la démarche DATAtourisme dans la mouvance open data impulsée par le gouvernement qui se décline dans différents secteurs d’activité, afin d’apprécier les opportunités offertes par le partage des données pour accroître l’attractivité de la France et la compétitivité de ses entreprises.

Parmi les sujets présentés :

• des retours d’expérience de territoires producteurs de données tels que le CDT Aube et le CRT Centre Val de Loire, qui ont permis d’expliquer les modalités de collecte et de production des données touristiques sur le terrain, les enjeux liés à l’ouverture de ces données et les problématiques rencontrées,
• des témoignages de réutilisateurs et diffuseurs des données, tels que Le Télégramme ou l’association France Vélo Tourisme, mais aussi Atout France qui alimente désormais son portail France.fr de données issues de la plateforme open data. Les différents intervenants ont mis en avant les avantages apportés par le dispositif national, notamment la notion de porte d’entrée unique et l’interopérabilité des données, et ont échangé sur les pistes d’amélioration à envisager,
• la table ronde « Regards croisés des politiques open data » a permis de placer DATAtourisme dans un écosystème plus global, grâce aux interventions de M. Daniel DANLOY, Directeur des Organismes touristiques et du Développement numérique au Commissariat général au Tourisme de Wallonie (Belgique), de M. Jean-Marie BOURGOGNE, Délégué général d’Open Data France, M. Thierry AOUIZERATE, Adjoint au chef du département Insee Info Service – INSEE, M. Sylvain CAUCHETEUX, Directeur général de CIRKWI, et M. Perica SUCEVIC, Directeur adjoint d’Etalab,
• Des sujets plus experts et techniques ont également été présentés à l’occasion d’un temps de questions / réponses avec la salle, sur des aspects juridiques mais aussi liés à la qualité des données publiées sur la plateforme.

La journée s’est conclue par un échange prospectif sur l’avenir du dispositif et les évolutions à l’étude, tant sur le volet technologique (enrichissement des services proposés) que sur la gouvernance et le périmètre de la plateforme.

Ces riches échanges ont permis de mettre en avant le chemin parcouru depuis le lancement de la plateforme DATAtourisme fin 2017, mais aussi de se projeter dans les futures évolutions attendues pour les prochains mois.

Les participants ont également eu l’occasion de rencontrer différents partenaires du dispositif national et utilisateurs de la plateforme, à qui des stands avaient été confiés sur le temps méridien. Il s’agissait de Conjecto (prestataire technique en charge de la plateforme DATAtourisme), Ikoula (hébergeur de la plateforme), l’IGN, Atout France, ainsi que les sociétés Eterritoire, Cirkwi, DAVI.

Articles revenant sur cet événement :

• Tom Travel : https://www.tom.travel/2020/01/20/open-data-tourisme-quels-usages-operateurs-touristiques/
• Banque des territoires : https://www.banquedesterritoires.fr/datatourisme-un-cercle-vertueux-par-et-pour-les-territoires

Crédit photos : Celia Bonnin / Bercy

L’écosystème DATAtourisme s’enrichit chaque jour de nouveaux utilisateurs et de nombreux sites et applications diffusent désormais les données touristiques issues de la plateforme nationale. Focus sur la start-up TRIPORI qui a créé un assistant de voyage alimenté par DATAtourisme.

INTERVIEW DE CHRISTOPHE RENUY, FONDATEUR DE TRIPORI

https://www.tripori.com (prochainement sur App Store et Google Play)

Communiqué de presse

Bonjour Christophe, présentez-nous votre application Tripori

Tripori est un assistant de voyages qui facilite l’organisation de road trips en France. Tripori permet aux voyageurs de découvrir de nouveaux lieux d’intérêt correspondant à leurs critères et centres d’intérêt, de les aider dans la création de leur itinéraire personnalisé, et de gagner du temps dans l’organisation de leur voyage. Le voyageur indique son point de départ et d’arrivée, Tripori lui suggère des choses à faire et à voir sur son trajet, il sélectionne les points d’intérêt qui l’intéressent et ils s’ajoutent à son itinéraire. Le voyageur peut également créer son itinéraire pas à pas après avoir renseigné son point de départ.

A qui s’adresse votre application ?

La cible est B2C. Elle comprend les voyageurs créant leur voyage par eux-même et qui perdent beaucoup de temps pour le faire, ainsi que les voyageurs faisant un long trajet et qui souhaitent organiser une halte sur leur trajet.

Quelle est la particularité, la valeur ajoutée, de Tripori ? 

Le “Do it Yourself”  (le faire par soi-même) est une tendance très présente et qui s’accentue dans l’économie. C’est le cas notamment dans le bricolage ou l’aménagement de la maison, ou dans la réalisation de recettes de cuisine ou d’activités créatives. C’est également vrai dans le domaine du tourisme où le voyageur veut être pleinement acteur dans la création de son voyage. De plus, les voyageurs veulent de plus en plus de personnalisation dans leur voyage. Ils veulent  faire des voyages hors des sentiers battus, voir du pays,  réaliser des activités et vivre des expériences. Et c’est particulièrement vrai chez les jeunes. Le fait de proposer avec Tripori la possibilité pour le voyageur de créer son voyager par lui-même et de le personnaliser est un facteur de différenciation par rapport à l’état du marché.

Quels types de données touristiques exploitez-vous ?

Les données touristiques issues de DATAtourisme que nous utilisons sont les sites culturels, les sites naturels ainsi que les sites de loisirs, sur toute la France.

Qu’apporte DATAtourisme à votre projet ?

Du gain de temps avant tout : DATAtourisme permet de disposer d’une source de données unique regroupant un ensemble de lieux d’intérêt sur toute la France.

Le 19 juin dernier, à Roscoff, a été installée à bord du navire Armorique Abby, le conseiller touristique virtuel de Brittany Ferries alimenté par DATAtourisme. Cette application innovante, développée par la société DAVI, exploite dans un premier temps les données fournies par les OT-CDT-CRT de la région Bretagne. Il renseigne les passagers en anglais et français durant leur traversée entre l’Angleterre et la France, afin de leur suggérer des idées de visites et activités sur leur lieu de séjour. A l’issue de la période de tests qui durera jusqu’en septembre, un bilan sera fait en vue d’étendre le dispositif à d’autres territoires et sur d’autres navires de la flotte.

©Davi / Brittany Ferries / Tourisme & Territoires.

La plateforme DATAtourisme vient d’ouvrir un nouveau canal de diffusion grâce à son interconnexion avec le portail Data.gouv.fr. Désormais, les entreprises, collectivités et citoyens souhaitant exploiter les 240 000 points d’intérêt touristiques actuellement agrégés au sein de la plateforme nationale DATAtourisme, ont la possibilité de télécharger les données directement depuis la plateforme ouverte des données publiques françaises pilotée par la Mission Etalab. Ils disposeront alors d’un jeu de données unique, au format sémantique RDF-NT, qu’ils pourront exploiter en respectant les termes de la licence Etalab 2.0.

Ce nouveau canal de diffusion des données est complémentaire aux services proposés par la plateforme DATAtourisme, qui permet à ses utilisateurs de télécharger gratuitement les données touristiques publiques sous forme de flux personnalisés, selon des modalités sur-mesure et dans différents formats.

Accéder à Data.gouv.fr 

Bonjour PERFECT MEMORY, qui êtes-vous et quel rôle avez-vous joué dans le projet DATAtourisme ?

Perfect Memory est un éditeur logiciel qui commercialise Raffiné™, un Smart Digital Asset Management System (DAM). Ce dernier permet à nos clients de collecter, interpréter et rendre toutes les données exploitables par leurs équipes, leurs clients et leurs partenaires.

Perfect Memory a apporté au projet DATAtourisme une expertise en ingénierie de la connaissance. En collaboration avec les futurs utilisateurs de la plateforme, nous avons ainsi construit l’ontologie, c’est-à-dire le modèle de données sémantique pour les métiers du tourisme.

En quoi la création d’une « ontologie » pour les données du tourisme est-elle une réalisation innovante ?

La fourniture aux professionnels du tourisme d’un point d’entrée unique dans les données touristiques nationales est un enjeu technique qui nécessite une réconciliation de ces données, jusqu’ici hétérogènes. Le caractère innovant de l’ontologie DATAtourisme est de proposer un modèle qui fait autorité pour les professionnels du tourisme tout en parlant la langue de ces professionnels, et en étant compréhensible par une machine (c’est à dire que la machine est rendue plus intelligente pour l’exploitation et le requêtage de ces informations). De plus, l’ontologie est construite pour communiquer avec tous les systèmes d’informations touristiques existants. Enfin, implémentée au cœur de la plateforme, l’ontologie permet une recherche à la fois plus rapide et plus pertinente dans les données touristiques.

Comment avez-vous procédé pour réaliser ce travail ?

La construction d’une ontologie n’est pas un travail réalisé ex nihilo par des ingénieurs, il est le fruit de nombreux échanges. D’abord, une cartographie des modèles de données des systèmes d’informations touristiques a été construite. Ensuite, en partenariat avec l’agence Iris Interactive, un audit réalisé avec les professionnels du tourisme associés au projet DATAtourisme a permis de définir un périmètre de concepts clés à intégrer. Enfin, nous avons interrogé les ontologies généralistes existantes appartenant au Web sémantique afin d’identifier des passerelles en termes de concepts.

Dès lors, l’ingénierie de la connaissance est initiée. Elle prend la forme d’un graphe associant concepts métiers, propriétés et vocabulaires qui font sens pour porter les informations touristiques. L’ontologie en construction est régulièrement confrontée aux cas particuliers remontés par les utilisateurs finaux lors d’ateliers de travail. Suite à ces itérations successives, l’ontologie est livrée en 2016 puis confiée à Conjecto, partenaire chargé de l’exploiter dans la plateforme DATAtourisme en construction ».

Plus d’infos : http://www.perfect-memory.com/fr • Photo ©Perfect Memory

En savoir plus sur l’ontologie DATAtourisme • Accéder au graphe

Delphine Gény-Stephann, secrétaire d’Etat auprès du ministre de l’Économie et des Finances, a ouvert, mardi 12 décembre 2017, la cérémonie de lancement de la plateforme DATAtourisme, en présence de nombreux journalistes et acteurs de ce projet innovants. Ce lancement répondait aux engagements pris par le ministère de l’Economie et des Finances lors du premier Comité interministériel du Tourisme installé au mois de juillet 2017.

La Direction Générale des Entreprises et le réseau Tourisme & Territoires, chargés de la mise en oeuvre de ce dispositif national co-construit en partenariat avec les collectivités et les professionnels du tourisme, ont travaillé pendant plus de deux ans pour mettre au point cette plateforme basée sur les technologies du web sémantique et intégralement développée à partir de briques open source.

Lors de sa mise en service, la plateforme rassemblait déjà plus 50 000 données touristiques institutionnelles provenant des offices de tourisme, des agences départementales et des comités régionaux du tourisme, diffusées en open-data pour les rendre accessibles et utilisables par tous. Cette démarche innovante vise notamment à faciliter la création de services touristiques innovants par des startups, agences digitales, média et autres acteurs publics ou privés.

Lors de la cérémonie, après une démonstration présentée par Blaise de Carné, directeur technique auprès de la société Conjecto qui a réalisé les développements, plusieurs acteurs du dispositif se sont relayés en tribune : Emma Delfau, sous directrice Tourisme à la DGE, Stéphane Villain, président de Tourisme & Territoires, Christophe Marchais, directeur d’Offices de Tourisme de France, et Michel Durrieu, directeur du CRT Nouvelle Aquitaine, se sont félicités de la mise en oeuvre partenariale de ce projet et des perspectives d’innovation offertes par la plateforme. Puis Laurent Queige (Welcome City Lab), Christophe Mathieu (Brittany Ferries) et Christophe Clot (DAVI) ont pu évoquer leurs projets de réutilisation de ces données ouvertes.

Les premiers types de données diffusés sont les points d’intérêts touristiques (patrimoine naturel, lieux de visite et activités de loisirs) ainsi que les évènements. A terme, plusieurs centaines de milliers de points d’intérêt seront disponibles, réparties sur l’ensemble du territoire national.