Auteur/autrice : Charles-Henri BOISSEAU

Bonjour PERFECT MEMORY, qui êtes-vous et quel rôle avez-vous joué dans le projet DATAtourisme ?

Perfect Memory est un éditeur logiciel qui commercialise Raffiné™, un Smart Digital Asset Management System (DAM). Ce dernier permet à nos clients de collecter, interpréter et rendre toutes les données exploitables par leurs équipes, leurs clients et leurs partenaires.

Perfect Memory a apporté au projet DATAtourisme une expertise en ingénierie de la connaissance. En collaboration avec les futurs utilisateurs de la plateforme, nous avons ainsi construit l’ontologie, c’est-à-dire le modèle de données sémantique pour les métiers du tourisme.

En quoi la création d’une « ontologie » pour les données du tourisme est-elle une réalisation innovante ?

La fourniture aux professionnels du tourisme d’un point d’entrée unique dans les données touristiques nationales est un enjeu technique qui nécessite une réconciliation de ces données, jusqu’ici hétérogènes. Le caractère innovant de l’ontologie DATAtourisme est de proposer un modèle qui fait autorité pour les professionnels du tourisme tout en parlant la langue de ces professionnels, et en étant compréhensible par une machine (c’est à dire que la machine est rendue plus intelligente pour l’exploitation et le requêtage de ces informations). De plus, l’ontologie est construite pour communiquer avec tous les systèmes d’informations touristiques existants. Enfin, implémentée au cœur de la plateforme, l’ontologie permet une recherche à la fois plus rapide et plus pertinente dans les données touristiques.

Comment avez-vous procédé pour réaliser ce travail ?

La construction d’une ontologie n’est pas un travail réalisé ex nihilo par des ingénieurs, il est le fruit de nombreux échanges. D’abord, une cartographie des modèles de données des systèmes d’informations touristiques a été construite. Ensuite, en partenariat avec l’agence Iris Interactive, un audit réalisé avec les professionnels du tourisme associés au projet DATAtourisme a permis de définir un périmètre de concepts clés à intégrer. Enfin, nous avons interrogé les ontologies généralistes existantes appartenant au Web sémantique afin d’identifier des passerelles en termes de concepts.

Dès lors, l’ingénierie de la connaissance est initiée. Elle prend la forme d’un graphe associant concepts métiers, propriétés et vocabulaires qui font sens pour porter les informations touristiques. L’ontologie en construction est régulièrement confrontée aux cas particuliers remontés par les utilisateurs finaux lors d’ateliers de travail. Suite à ces itérations successives, l’ontologie est livrée en 2016 puis confiée à Conjecto, partenaire chargé de l’exploiter dans la plateforme DATAtourisme en construction ».

Plus d’infos : http://www.perfect-memory.com/fr • Photo ©Perfect Memory

En savoir plus sur l’ontologie DATAtourisme • Accéder au graphe

Delphine Gény-Stephann, secrétaire d’Etat auprès du ministre de l’Économie et des Finances, a ouvert, mardi 12 décembre 2017, la cérémonie de lancement de la plateforme DATAtourisme, en présence de nombreux journalistes et acteurs de ce projet innovants. Ce lancement répondait aux engagements pris par le ministère de l’Economie et des Finances lors du premier Comité interministériel du Tourisme installé au mois de juillet 2017.

La Direction Générale des Entreprises et le réseau Tourisme & Territoires, chargés de la mise en oeuvre de ce dispositif national co-construit en partenariat avec les collectivités et les professionnels du tourisme, ont travaillé pendant plus de deux ans pour mettre au point cette plateforme basée sur les technologies du web sémantique et intégralement développée à partir de briques open source.

Lors de sa mise en service, la plateforme rassemblait déjà plus 50 000 données touristiques institutionnelles provenant des offices de tourisme, des agences départementales et des comités régionaux du tourisme, diffusées en open-data pour les rendre accessibles et utilisables par tous. Cette démarche innovante vise notamment à faciliter la création de services touristiques innovants par des startups, agences digitales, média et autres acteurs publics ou privés.

Lors de la cérémonie, après une démonstration présentée par Blaise de Carné, directeur technique auprès de la société Conjecto qui a réalisé les développements, plusieurs acteurs du dispositif se sont relayés en tribune : Emma Delfau, sous directrice Tourisme à la DGE, Stéphane Villain, président de Tourisme & Territoires, Christophe Marchais, directeur d’Offices de Tourisme de France, et Michel Durrieu, directeur du CRT Nouvelle Aquitaine, se sont félicités de la mise en oeuvre partenariale de ce projet et des perspectives d’innovation offertes par la plateforme. Puis Laurent Queige (Welcome City Lab), Christophe Mathieu (Brittany Ferries) et Christophe Clot (DAVI) ont pu évoquer leurs projets de réutilisation de ces données ouvertes.

Les premiers types de données diffusés sont les points d’intérêts touristiques (patrimoine naturel, lieux de visite et activités de loisirs) ainsi que les évènements. A terme, plusieurs centaines de milliers de points d’intérêt seront disponibles, réparties sur l’ensemble du territoire national.